網(wǎng)站運(yùn)營需要吹毛求疵吹毛求疵是網(wǎng)站運(yùn)營者對(duì)于用戶體驗(yàn)的要求。
說起吹毛求疵,泰安網(wǎng)站建設(shè),網(wǎng)站運(yùn)營和產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該有得一拼,當(dāng)然產(chǎn)品經(jīng)理在用戶體驗(yàn)方面更加偏執(zhí)和深入。其實(shí)網(wǎng)站運(yùn)營的工作和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理有很多重合的地方,但產(chǎn)品經(jīng)理更加側(cè)重某個(gè)方面,例如用戶體驗(yàn),市場(chǎng)研究,用戶群體研究等。網(wǎng)站運(yùn)營發(fā)展方向之一就是成為產(chǎn)品經(jīng)理,也有不少互聯(lián)網(wǎng)公司會(huì)從內(nèi)部培養(yǎng)運(yùn)營人員成為產(chǎn)品經(jīng)理。用戶體驗(yàn)雖然是一個(gè)小概念,卻聯(lián)系到產(chǎn)品的多個(gè)方面,甚至細(xì)致的要求,從網(wǎng)站整個(gè)外觀,會(huì)員制度,小到按鈕的布置、顏色無一不與用戶體驗(yàn)相關(guān)。注重用戶體驗(yàn)一點(diǎn)就是對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量的把控,只能容納能夠?qū)τ脩舢a(chǎn)生價(jià)值,眼中裝不下一篇垃圾文章。又如界面設(shè)計(jì)師側(cè)重美觀,網(wǎng)站運(yùn)營則會(huì)從用戶體驗(yàn)的角度提出改進(jìn)意見。程序員注重產(chǎn)品表現(xiàn),網(wǎng)站運(yùn)營注重后的效果。用戶體驗(yàn)的探索貫穿網(wǎng)站整個(gè)發(fā)展過程,需要不斷完善,網(wǎng)站運(yùn)營在完善網(wǎng)站用戶體驗(yàn)這一塊起到的作用不可磨滅。
除了為用戶提供價(jià)值,提高用戶滿意度以外,用戶體驗(yàn)對(duì)于運(yùn)營人員來說還有特殊意義,例如新增一個(gè)功能之后,要考慮實(shí)現(xiàn)方式、難易、有無可盈利的方式、帶來的效果、成本控制等方面,需要網(wǎng)站運(yùn)營從諸多方面進(jìn)行思考,才決定是否增加產(chǎn)品或者進(jìn)行相應(yīng)修改。網(wǎng)站運(yùn)營提高用戶體驗(yàn)的方法主要可以通過數(shù)據(jù)分析和網(wǎng)友互動(dòng),從數(shù)據(jù)中總結(jié)和實(shí)驗(yàn),直接與用戶進(jìn)行溝通獲知需求和存在的問題。用戶體驗(yàn)對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營人員基本的要求是網(wǎng)站運(yùn)營應(yīng)該是自己網(wǎng)站的用戶。沒有要求就沒有進(jìn)步。如果要深入分析用戶體驗(yàn)又是另外一篇文章了,這里暫且打住。要鍛煉網(wǎng)站運(yùn)營人員對(duì)用戶體驗(yàn)的敏感度,從細(xì)節(jié)出發(fā),并且要有較強(qiáng)的觀察力。一個(gè)表面看起來很簡(jiǎn)單的網(wǎng)站,有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)站運(yùn)營人員應(yīng)該能夠看出其網(wǎng)站布局的功能點(diǎn)。
網(wǎng)站運(yùn)營的那些事情很多時(shí)候難易用一句話來說明白。
實(shí)際上,這只是運(yùn)營工作很少的一個(gè)部分,前期策劃很重要,但終決定一個(gè)網(wǎng)站成功或者失敗的,執(zhí)行力和不懈的堅(jiān)持,以及后是否能夠找到適合的盈利方式。這也是將網(wǎng)站運(yùn)營這些事一分為二的主要原因。除了需要老總式的思維,還需要網(wǎng)站運(yùn)營人員有小強(qiáng)般怎么也折磨不死的頑強(qiáng)生命力,也就是網(wǎng)站運(yùn)營工作中的工作,這類型的主體工作占運(yùn)營很大一部分時(shí)間。
總體而言,泰安網(wǎng)站建設(shè),網(wǎng)站運(yùn)營的功能其實(shí)是編輯、設(shè)計(jì)、推廣、策劃、維護(hù)的集合體,有些時(shí)候還得出去搞搞活動(dòng),露個(gè)小臉。
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